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Il plugin WordPress Live Chat è uno degli strumenti essenziali che migliorano di gran lunga l'esperienza dell'utente. Spesso avete visto questo piccolo messaggio popup che offre la possibilità di chattare in diretta con i proprietari del sito. Questa è la funzione di base fornita dal plugin per la live chat.

Quindi, come aggiungere questa funzione al vostro sito web? Ve lo mostriamo in questo blog. Cominciamo!

Cose da sapere plugin WordPress Live Chat

Il plugin per la live chat di WordPress è una funzione di terze parti che consente di chattare con i visitatori e con il proprietario. È una funzione che anche WordPress ha sul suo sito ufficiale.

Questa funzione risolve il problema della risoluzione di qualsiasi problema web in movimento. In precedenza, le persone dovevano inviarci una e-mail e attendere giorni per ottenere una soluzione. Con la chat dal vivo, le risposte vengono fornite quasi istantaneamente.

Esiste un buon numero di fornitori di servizi per questa funzione di live chat sul web. La maggior parte di essi è sicura da usare. Per quanto ne sappiamo, non c'è quasi nessun caso di violazione della privacy.

La funzione di live chat viene gestita su una piattaforma separata anziché dall'interno di WordPress. Questo riduce la preziosa potenza di elaborazione del server. Inoltre, i sistemi di live chat hanno un'interfaccia facile da usare. Quindi, sia i clienti che gli operatori possono usufruirne.

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Alcuni dei migliori plugin di live chat

Informiamo sempre i nostri lettori su strumenti e contenuti di qualità. Allo stesso modo, ci sono alcuni plugin di live chat che sono stati inseriti nella top list dagli utenti. Vediamo alcuni dei primi.

LiveChatWordPress Live Chat plugin

 

LiveChat è il miglior sistema di live chat realizzato per WordPress. È un programma numero 1 con caratteristiche che ne qualificano la posizione. Probabilmente non esistono uno o due plugin con vantaggi simili a questo.

Il plugin LiveChat offre:

  • Interfaccia dall'aspetto fantastico
  • Chatbox personalizzabile
  • Possibilità di chattare tramite cellulare, web-app e app desktop
  • Opzione di risposta automatica
  • Sneak-Peek Vista della digitazione dell'utente
  • Opzione di condivisione dei file
  • Tracciamento/analisi dei visitatori

Tutte queste e altre funzioni sono disponibili con il programma LiveChat plugin. Questo conclude la sua popolarità.

Chat frizzante

Croccante è il programma di live chat più veloce progettato per WordPress. È una delle piattaforme di punta, anche se è un sistema di recente creazione. Incredibilmente, è possibile utilizzarlo gratuitamente con funzioni minime. La versione a pagamento offre privilegi quasi simili a quelli del plugin LiveChat.

Se confrontiamo Crisp e LiveChat, è difficile distinguerli a causa della somiglianza delle caratteristiche. Tuttavia, considerando la velocità dell'applicazione, Crisp sembra essere la scelta più ragionevole.

Vediamo le caratteristiche di Croccante:

  • LiveChat e Chatbot
  • CRM per migliorare i contatti
  • Posta in arrivo condivisa
  • Connettetevi con un'enorme varietà di app
  • Base di conoscenze per aumentare le conoscenze dei consumatori
  • Sistema di monitoraggio con aggiornamento dinamico dello stato

OlarkWordPress Live Chat plugin

Nel caso in cui siate alla ricerca di un plugin elegante per la chat live di WordPress, Olark potrebbe essere la scelta migliore. È una delle prime build e un amico affidabile. Offre anche un'opzione di prova gratuita. Potreste trovarlo sufficiente per soddisfare le vostre esigenze.

Ce ne sono altri, ma chiudiamo qui la visualizzazione. Vi mostriamo come aggiungere un'opzione di live chat al vostro sito web.

Come aggiungere un plugin per la chat dal vivo

Vediamo un esempio da Element Packdella pagina iniziale del sito. L'opzione di chat dal vivo appare di solito nell'angolo in basso a destra della homepage. È possibile lasciarla vuota o impostare un messaggio di saluto per avviare una conversazione.

Vi mostreremo il processo di onboarding con la chat dal vivo utilizzando il metodo Chat frizzante plugin. È uno dei più semplici e ha una versione gratuita.

Iniziare con la creazione di un account gratuito

WordPress Live Chat plugin

Vai a Crisp.chat/it e fare clic sul pulsante "Usa Crisp gratuitamente". La pagina verrà reindirizzata verso un modulo di registrazione.

Nel modulo, inserite i vostri dati personali, fate clic sulla casella di controllo e cliccate su Continua.

WordPress Live Chat plugin

Poi, si chiederà il dominio di destinazione e il nome del sito web WordPress in cui si utilizzerà Croccante chat dal vivo.

Dopo di che, siete diventati un Croccante e può visitare la propria dashboard facendo clic sul pulsante sul display.

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Impostazione del cruscotto

WordPress Live Chat plugin

Questo è il vostro valore predefinito Croccante dashboard. Sul lato sinistro si trovano le schede dell'interfaccia per i visitatori, la chat, i contatti, le campagne, l'helpdesk, ecc.

Croccante non ha menzionato alcuna funzione bloccata per la versione gratuita. Pertanto, è possibile usufruire direttamente di tutte le funzioni principali per un periodo di tempo limitato.

È possibile fare clic sul pulsante Impostazione per configurare Croccante con il vostro sito WordPress.

WordPress Live Chat plugin

Oppure potete fare clic sul pulsante per inizializzare la funzione di live chat sul sito web WordPress. Si noti che la live chat sarà disponibile per 6 giorni nella versione gratuita.

Onboarding con sito WordPress

È possibile utilizzare il proprio Croccante per installare manualmente il plugin all'interno del cruscotto di WordPress. Per farlo, andate su Cruscotto> Plugin> Aggiungi nuovo e cercare Croccante quindi installarlo.

WordPress Live Chat plugin

Dopo l'installazione, apparirà una schermata con la scritta "Connect with Crisp". Premete il pulsante come vedete sopra.

Verrà visualizzato un nuovo popup che chiederà di continuare il collegamento Croccante con il vostro sito web. Fare clic per continuare.

WordPress Live Chat plugin

Ricaricate il vostro sito web e vedrete la schermata Croccante nell'angolo destro del display. Speriamo che abbiate aggiunto con successo un plugin di live chat per WordPress al vostro sito web.

In ogni caso, provare a fare clic sul pulsante Croccante e vedere il campo del messaggio. È possibile impostare il risponditore automatico per i messaggi di saluto da Cruscotto Crisp> Campagna> Automatico. E' tutto!

Conclusione

Un sistema di live chat è un ottimo modo per dimostrare un atteggiamento di attenzione nei confronti dei visitatori. Spesso l'aiuto ricevuto da questo metodo di comunicazione migliora notevolmente il rapporto tra utente e amministratore. Ecco perché lo consideriamo un ottimo strumento per migliorare il vostro sito web.

Infine, ma non per questo meno importante, visitate la Element Pack plugin per Elementor. Dispone di oltre 185 widget essenziali per potenziare la vostra esperienza di creazione di pagine con lo strumento di trascinamento Elementor.

Grazie per aver letto questo blog.

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