POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DONT VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER

Essayer avant d'acheter

Tous les produits appartenant à BdThemes sont livrés avec une version gratuite téléchargée dans le dépôt WordPress.org. Nous vous suggérons d'essayer nos plugins et de nous envoyer des questions sur tout ce que vous ne comprenez pas via le LiveChat, le support ou les médias sociaux. Notre équipe d'experts travaille en permanence pour répondre à vos besoins quand vous en avez besoin. Veuillez nous envoyer des courriels à [email protected] ou consultez la page d'assistance https://bdthemes.com/support/

Politique de remboursement sans question

BdThemes vous remercie d'avoir acheté nos produits et nous sommes convaincus que vous les aimerez et que vous tirerez profit de leur utilisation. Cependant, nous offrons une 14 jours garantie de remboursement avec nos produits et aucune question n'est posée.

Si vous estimez que notre produit ne vous est plus utile ou qu'il vous cause des problèmes, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement de 100% dans les délais impartis. 14 jours de l'achat.

Toutefois, il se peut que nous vous invitions à une discussion amicale pour connaître vos suggestions susceptibles de nous aider à améliorer nos produits et services lors du remboursement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer la raison du remboursement.

Tous les produits lancés et maintenus par BdThemes offrent des expériences de développement web améliorées avec WordPress et Elementor. Nous les avons conçus pour que vous puissiez bénéficier de plus de mobilité, d'utilité et d'expertise lors de la conception de sites web impressionnants à l'aide des outils de conception. Nous essayons de suivre les dernières tendances pour que vous ne manquiez de rien.

Notre mission est de vous remettre un outil qui vous aide à développer votre potentiel au maximum et à vous épanouir plus profondément. C'est pourquoi nous fournissons également des informations détaillées sur nos produits, des mécanismes de travail avec des documents tutoriels écrits à la main, des vidéos tutorielles, des blogs essentiels, des partages sur les médias sociaux et une assistance en ligne étendue.

Vous ne vous sentirez pas stressé en utilisant l'un de nos produits.

Restez inquiets

• Le traitement de votre remboursement prend un peu de temps car nous devons communiquer avec l'équipe chargée du traitement des fonds. Au cours de cette période, il se peut que nous vous demandions de nous donner l'occasion de résoudre tout problème lié au remboursement.
• Nous pouvons refuser de rembourser les clients qui agissent de manière suspecte ou qui enfreignent les politiques de notre entreprise. Veuillez lire attentivement cette politique.
• La période de validité du remboursement est de 14 jours à partir du moment de l'achat. Passé ce délai, nous ne procéderons à aucun remboursement.
• Les renouvellements et les mises à jour de licence ne sont pas remboursables.

Politique de renouvellement automatique

Tous les produits premium de BdThemes nécessitent un renouvellement d'abonnement annuel. C'est à vous de choisir si vous voulez continuer le renouvellement ou non. Nous vous conseillons de renouveler vos abonnements car nous mettons toujours à jour nos produits et apportons de nouvelles améliorations sans délai. Un abonnement valide est essentiel pour obtenir les mises à jour et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si vous n'avez pas d'abonnement valide.

Si le plugin expire...

• Vous ne pourrez pas télécharger le produit à partir du site.
• Les extensions liées au plugin ne pourront pas non plus être téléchargées.
• Les licences expirées ne sont pas prises en charge par notre système d'assistance.
• L'option de renouvellement automatique fonctionne pour tous les produits utilisant PayPal ou Stripe. Cela signifie que vos informations de paiement seront enregistrées et utilisées par la passerelle de paiement pour renouveler la licence à temps.

Si le paiement automatique de l'abonnement est activé-

• Le produit l'abonnement sera renouvelé après un an à compter de la date d'achat
• Prélèvement automatique sur votre compte
• Aucun remboursement n'est possible pour le renouvellement automatique

Acceptation de la politique de remboursement

Acheter notre produit ou passer une commande signifie que vous avez lu correctement toutes les politiques (y compris la politique de remboursement) et que vous êtes d'accord avec toutes les conditions et politiques et que vous les acceptez. Nous vous décourageons de passer des commandes si vous n'êtes pas d'accord avec l'une ou l'autre des conditions ou politiques. 

Vous pouvez prétendre au remboursement si vous répondez à l'un des critères ci-dessus. Veuillez nous contacter pour le remboursement et n'attendez pas plus de 2 jours ouvrables pour que nous donnions suite à votre demande.

Équipe d'assistance BdThemes